提到星巴克，就不得不提到那句星巴克的“代言詞”——“我不在星巴克，就在去星巴克的路上”。近日，這被視為小資生活方式之一的星巴克被央視痛批，稱其在中國的售價最貴，成本不足4元的中杯“拿鐵咖啡”，在北京賣27元一杯，比倫敦貴了近3元，比印度孟買貴了近一倍。

       按照常理，媒體痛批某種產品價格畸高，理應受到消費者大聲稱快才是。不過，這一次卻不一樣了。央視對星巴克咖啡的揭露和痛批，不僅沒有引來一片叫好聲，反倒是報道本身乃至央視成為眾人質疑的對象。這一“反常”現象，頗為耐人尋味。

       有公眾立刻將這一次批斗與之前在“3.15”批評蘋果公司歧視中國消費者所遭遇的輿論反彈聯系起來。甚至有的媒體發表評論批評央視的報道缺少“財務學常識”，網上更是出現大量挺星巴克、嘲諷央視的聲音。被廣泛轉發的帖子包括星巴克不是壟斷企業，“它愿意賣多貴就多貴”;以及星巴克是“市場行為”等。還有些人質疑央視為何不揭露中國國企壟斷，“偏要管外國的事”。甚至還有一些本身不算太星巴克控的人，決定去買一杯星巴克也示支持星巴克。

       誠然，央視作為一個權威媒體，能站出來對某些他們認為不合理的情況，對消費者不利的情況，發出自己的輿論聲音，這也算是履行了自己的職責。然而，我們是否就能夠以這些表面的數據來比較，并下論斷呢?誠然，這是很片面的。

       在央視的觀點當中，他們把消費者和商家都擱置在計劃經濟時代。在這個時代里，價格都必須是有誰說了算的，而不能任由企業自己說了算。在這個央視限定的市場模式之下，商家是沒有定價權的，消費者是沒有選擇權的。然而，現在恰恰相反，當央視的矛頭指向商家的貪婪，消費者的虛榮的時候，他們忘記了這是市場經濟時代，在這個以人為本，顧客就是上帝的時代里，自由定價是市場的權利。

       央視在這恰恰忘記了最重要的一點，那就是人。國人崇尚洋貨，這個由來已久。他們的這種心態不僅僅適用于星巴克，要知道真正可品的咖啡也非獨星巴克。當星巴克作為市場中的一員，他們對準國人的特有心態來設計價格和營銷戰略——這是服務營銷!

       星巴克控們說，他們喝的不是一杯咖啡，他們喝的是情調，喝的是服務。敢問一下，我們的商家能不能做到這些呢?就拿旅游為例，你是愿意讓導游將刀子架在脖子上，還是想享受無微不至的服務?你是想把錢消費在明處，還是想讓商家“解釋權歸本店所有”?很多時候，我們不得不反思，是不是當外來的和尚比我們更會念經的時候，而我們的商家卻把經給念歪了?所以，消費者不得不選擇了用腳來投票。

       在法律允許的范圍內，市場經濟中，價格沒有原罪，每一個市場的主體，都有定價的決定權，消費者也有他的選擇權。所以說，與其批斗星巴克看人下菜，不如問問自己，緣何成為了人家盤子里的菜。

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